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corona und die folgen
Corona und die Folgen oder eine Prognose für die Werbebranche

Ja, anders als etwa in der Gastronomie mit ihren derzeit geschlossenen Hotels, Restaurants und Biergärten könnten Marketing und Werbung doch eigentlich einfach so weitermachen wie bisher, könnten digitales Marketing oder online Werbung forcieren. Das haben die doch schon immer so […]

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Wachstumstreiber für Beratungsunternehmen
Wachstumstreiber für Beratungsunternehmen: Positionierung und Auffindbarkeit

„Hohe Relevanz von persönlichen Kundenbeziehungen und ihre Vorteile“ war das Thema des ersten Teils unser Blogserie „Wachstumstreiber Beratungsunternehmen“. Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie sich für Ihre Kunden sichtbar machen, sie […]

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Agil und schlank durch die Krise
Agil und schlank durch die Krise

„Wie kommt mein Unternehmen möglichst unbeschadet durch die Krise?“ – diese Frage stellen sich wohl die meisten Unternehmen zurzeit.  Das Thema ist derzeit nicht nur in den Medien omnipräsent. Doch gerade in Krisen schließen sich […]

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Was ist ein MVP
Was ist ein MVP?

Unternehmen sind stets auf der Suche nach neuen, innovativen Produkten und Dienstleistungen, die am Markt bestehende Optionen ersetzen oder eine Variation für den Konsumenten darstellen. Leider schafft nicht jede dieser neuen Ideen eine erfolgreiche Markteinführung – viele Produkte scheitern […]

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Persönliche Kundenbeziehung
Persönliche Kundenbeziehungen ein Wachstumstreiber für Beratungsunternehmen

Wertschöpfende Unternehmensberatung ist häufig das Öl im Getriebe kleiner, mittlerer und großer Unternehmen, die branchenspezifische oder branchenübergreifende Beratungsleistung suchen. Die Anzahl der Beratungsunternehmen in Deutschland steigt dementsprechend beständig […]

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chatbots
Chatbots in der Kundenkommunikation

Wer kennt das nicht? Man hat eine Frage zu einem Produkt, dass man online bestellen möchte und strandet in der Hotline des Anbieters. Beim Login klappt etwas nicht […]

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Weihnachtsmann und Kundenzentrierung
Alle Jahre wieder – Wie kundenorientiert sind eigentlich Weihnachtsmann und Co.?

Jedes Jahr um die gleiche Zeit kommt er wieder. Der Mann mit dem Rauschebart und der roten Arbeitskleidung, unterwegs in seinem Dienstwagen, je nach Wetterlage mit sechs bis […]

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kundenzentrierung
Sich Zeit für den Kunden nehmen

Kennen Sie schon den Unterschied zwischen Kundenorientierung und Kundenzentrierung? Nein? Dann sollten Sie den nachfolgenden Artikel gut durchlesen, denn der Unterschied könnte eine bedeutsame Rolle für einen Wandel […]

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Ja, die digitale Transformation ist eine große Herausforderung – insbesondere für Unternehmen und Organisationen, die „das schon immer so gemacht haben“. Lassen Sie uns gemeinsam Dinge hinterfragen.

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