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Chatbots in der Kundenkommunikation

Wer kennt das nicht? Man hat eine Frage zu einem Produkt, dass man online bestellen möchte und strandet in der Hotline des Anbieters. Beim Login klappt etwas nicht […]

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Kooperationen mit Fintechs
Banken setzen auf Kooperationen mit Fintechs

Das digitale Zeitalter mit seinen innovativen Technologien sorgt auch im Bankensektor für große Umwälzungen. Finanzkrisen, ein verändertes Kundenverhalten, Online Banking oder klassisches Banking, der Ruf der Kunden nach […]

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Messenger und Chatbots

Messenger-Dienste beliebter als Facebook Messenger Dienste sind die neuen Kommunikationsstars und haben die klassische SMS in den Keller geschickt. Die Nase vorn hat augenblicklich WhatsApp mit weltweit rund […]

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Digitalisierung-Roboter
Digitalisierung im stationären Handel

Chatbots & Co: Hat der stationäre Handel in Zukunft noch eine Chance? Chatbots, Sprach-Assistenten, Influencer in den sozialen Netzwerken: Hat der stationäre Handel angesichts all dieser digitalen Neuerungen […]

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Trends im E-Commerce
Aktuelle Trends im E-Commerce

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